La ricerca azione (RA), è un modello di ricerca che privilegia il cambiamento e l’attività di ricerca come agente di cambiamento. Si inserisce nell’ambito delle scienze sociali e della ricerca partecipativa e caratterizza molte esperienze educative. La RA esige che si definisca ‘un fine comune e un campo comune di interazioni concrete' e prevede una comunicazione simmetrica tra i tra i ricercatori e gli altri soggetti implicati nella ricerca. Le attività utilizzate tendono a stimolare una maggiore consapevolezza dei partecipanti rispetto alle loro risorse e alle possibilità di mobilizzarle e servono a verificare l’efficacia d’uso delle tecnologie attraverso l’osservazione e la documentazione nel luogo reale di utilizzo.